Unsere Gebühren berechnen sich gemäß unserer Gebührenliste.

Gebote auf unserer Plattform sind verbindlich und können nicht nachträglich zurückgenommen werden.

Nachdem Sie ein Fahrzeug auf unserer Webseite ersteigert haben, können Sie die abgeschlossene Auktion unter Meine Käufe einsehen. Mit dem Abschluss der Auktion startet unser Zahlungsprozess.

Ja! Wir bieten Ihnen Transporte für jedes auf CarOnSale ersteigerte Fahrzeug. Mehr zum Thema Tranporte erfahren Sie hier.

Bei erheblichen Fahrzeugmängel folgen Sie bitte unserem Reklamationsprozess und nutzen unsere Reklamationsvorlage auf der Website.

Momentan werden Zahlungen manuell im System bestätigt, wodurch es zu Verzögerungen kommen kann. Wenn Sie eine Zahlungserinnerung trotz bezahlter Rechnungen erhalten, können Sie diese vorerst ignorieren. Ihre Überweisung wird innerhalb weniger Tage im System registriert sein. Wir arbeiten daran den Prozess zu automatisieren um ungerechtfertigte Zahlungserinnerungen zu vermeiden.

Für einen reibungslosen und schnellen Zahlungsprozess erhalten Sie vorerst eine Zahlungsaufforderung von uns. Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie zusätzlich die zugehörige Rechnung. Details hierzu finden Sie im Artikel Unsere Zahlungsprozesse.

Durch die Nutzung eines Treuhandkontos garantieren wir Sicherheit und Transparenz für unseren Zahlungsprozess CosPay. Dieser Service benötigt einen zusätzlichen Banktag.

Hierfür kommen zwei Gründe in Frage:
1. Ihre Accountdaten sind unvollständig
2. Sie haben gegen unsere Richtlinien verstoßen und wurden vorerst gesperrt. In diesem Fall werden Sie sich bitte an unseren Support.